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建行济南高新支行文化东路支行:贴心的服务 爱
发布时间:2019-03-05

徐大娘今年56岁,是历下区的一名环卫工,每天负责打扫文化东路的卫生。有一天徐大娘实在 未审是累了,想找个地方歇歇脚,恰好经过我们网点门口,非常犹豫,怕工作人员不欢迎自己。此时员工看到了在门前徘徊的徐大娘,热忱的号召她进来坐坐,并递上了一杯热水。徐大娘十分冲动的说:“以前我们只能在树底下休息,当初有了建行的劳动者港湾,咱们能坐下来喝点水,上个厕所,十分方便,还能进来看看养生的书刊,学习一下摄生常识,真的是很贴心啊,感谢建行对我们的关爱啊!”

高新支行紧跟上级行策略转型步调,大力发展普惠金融,踊跃落实大众服务,爱岗敬业解决社会问题,建立劳动者港湾,让劳动者在这里歇歇脚,喝口水,热热饭,用实际举措为劳动者们撑起一片爱心空间。

午后一位大汗淋漓的交警走进劳动者港湾,给手机充了会电,喝了杯水,感慨地说:“这才是服务做到了实处!”劳动者港湾是国有大行与劳动者的连心桥,让老百姓在这片爱心天地感想到了建设银行服务国家、服务公民的家国情怀。

劳动者港湾区域外部悬挂有建行统一标识,内部设置相对独破区域,在原有为民众供给茶水、老花镜、雨伞等服务的基础上,又设备了爱心座椅、微波炉、手机充电器、简单急救包等多种服务设施,为环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员等户外工作者供应常设休息、饭菜加热、用餐饮水等便民服务。一张椅,座的是任务,一杯茶,暖的是人心,一本书,传的是文化。有建行网点的地方,就有劳动者港湾,服务诚然微小,然而诚挚切实,从一点一滴做起, 汇成建行情怀。

“这些处所很容易找到”,一位客户熟练地打开手机说:“建行还开发了相关微信小程序,通过定位跟导航,可帮助这些户外工作者快速查找到附近的便民饮水点,确实很便利”。劳动者港湾为劳动者提供了贴心温暖的服务,获得广泛的社会好评。当初,劳动者港湾不仅仅成为了一种幸福的注解,更是文明城市建设的重要组成部分,成为建设银行建设美好生活的一个文明标签。劳动者港湾服务的是社会大众,传递的是社会主义核心价值观,通过建设劳动者港湾,促进资源社会共享。今后咱们将进一步丰富“劳动者港湾”的配套设施及服务内容,持续提升便民惠民服务才干,传递幸福感,传递正能量,更好地为社会经济发展赋能。